Agent u službi za korisnike na njemačkom jeziku (projekt: europska online banka) (m/ž)

Želiš usavršiti poznavanje njemačkog jezika? Pridruži se našem osječkom timu! Čeka te plaćena obuka za posao, mogućnost napredovanja i bonus dobrodošlice! Što je tu za TEBE? - atraktivna plaća / studentska satnica uz mjesečne motivirajuće bonuse na rezultate - plaćena obuka i briga o svakom pojedinačno - brinemo da započneš rad spremniji/a nego ikad! - ugovor o radu na neodređeno (puno ili nepuno radno vrijeme), studentski ugovor - naknada za prijevoz za ugovorce - bonus dobrodošlice (400 eura!) - spring i winter bonusi - želimo se zahvaliti u najveselijim danima godine - loyalty bonus - mi cijenimo svaki tvoj trud i doprinos - family bonus - svaki roditelj je za nas superjunak! - wellness bonus - potičemo svijest o brizi za zdravlje - karijerni put - svaki pojedinac se može razviti i napredovati - podrška pri balansiranju privatnog i poslovnog života - odlična radna atmosfera i prijateljski timski duh - bonusi za preporuku novih djelatnika (ovisno o projektu!) - fleksibilno radno vrijeme - rad od ponedjeljka do petka (slobodni vikendi) - mogućnost povećanja plaće sukladno trudu i kvaliteti rada - mogućnost promjene satnice prema osobnim potrebama radnika Pridruži nam se kao Agent/ica u službi za korisnike na njemačkom jeziku! Naši djelatnici u svome svakodnevnom radu obavljaju poslove bankarske online podrške klijentima. Komunikacija s korisnicima je u najvećoj mjeri putem telefona i emaila-a, dok manji dio upita zaprimamo putem pošte. Upiti su raznovrsni, no oni najčešći su: - upit o stanju računa/raspoloživi iznos na kartici - promjena osobnih podataka - blokiranje/aktivacija kartice - objašnjenje pojedinih stavki na računu/ponovno slanje računa - ponovno slanje PIN-a Što tražimo? - znanje njemačkog jezika na B2/C1 razini (napredni korisnik) - osnovno korištenje MS Office paketa - razvijene komunikacijske i interakcijske vještine - učinkovitu pismenu i verbalnu komunikacija - samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost Kako izgleda rad u Transcomu? Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 12 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno. Zvuči zanimljivo? Radujemo se upoznati Vas! Kako bi dobio/dobila bolji uvid u kulturu i način rada u Transcomu, preporučujemo da pratiš naše stranice na društvenim mrežama.